Descripción
Este curso proporciona las habilidades necesarias para establecer la implantación de espacios comerciales tanto físicos como virtuales. El alumno aprenderá a interpretar y aplicar la información sobre la distribución, organización, y elementos del espacio comercial, considerando tanto los aspectos internos como externos, y ajustándose a la normativa local. Además, se estudiarán los procesos de organización de los recursos humanos y materiales necesarios, y se analizará la implantación de espacios comerciales en entornos virtuales.
Objetivos
- Interpretar la información sobre la distribución y organización de un espacio comercial, tanto físico como virtual.
- Analizar los elementos internos y externos que influyen en la implantación de un espacio comercial.
- Elaborar proyectos de implantación comercial, teniendo en cuenta los recursos y la normativa local.
- Desarrollar la implantación de espacios comerciales virtuales, adaptados a las necesidades del consumidor en línea.
Contenido del curso
UD1. Organización del Punto de Venta Orientado al Cliente
1.1. El punto de venta y la superficie comercial.
1.2. Marketing en el punto de venta: el merchandising.
1.3. Relaciones entre fabricante y superficies comerciales.
1.4. Normativa aplicable a las superficies comerciales.
1.5. Espacios mínimos, número y dimensión de los pasillos.
1.6. Acceso: Barreras de acceso y derecho de admisión.
1.7. Protección al consumidor: información y publicidad en el punto de venta.
1.8. Consumidores con necesidades especiales o sensibles.
1.9. Seguridad e higiene aplicada a las salas de ventas.
UD2. Análisis Básico del Comportamiento del Consumidor en el Punto de Venta
2.1. El comportamiento del consumidor: qué, quién, por qué, cómo, cuándo, dónde y cuánto se utiliza la compra.
2.2. Diferencias entre el comprador y el consumidor.
2.3. Tipos de clientes y unidades de consumo.
2.4. Determinantes internos del comportamiento del consumidor.
2.5. Determinantes externos del comportamiento del consumidor.
2.6. La segmentación de mercados y los puntos de venta.
2.7. Impacto del merchandising en el proceso de decisión de compra.
2.8. Aplicación de la teoría del comportamiento del consumidor a la implantación de espacios comerciales.
UD3. Diseño Interior del Establecimiento Comercial
3.1. Distribución del espacio interior.
3.2. Dimensión del espacio comercial interior.
3.3. Elementos interiores del establecimiento comercial.
3.4. Ambiente del establecimiento.
3.5. Distribución de pasillos: Situación.
3.6. Implantación de las secciones.
3.7. Disposición del mobiliario.
3.8. Utilización de aplicaciones informáticas de diseño interior del espacio comercial.
UD4. Diseño Exterior del Establecimiento Comercial
4.1. Promoción visual del establecimiento.
4.2. Tratamiento promocional del espacio exterior.
4.3. Elementos externos del establecimiento comercial.
4.4. Tipos de rótulos exteriores.
4.5. Iluminación exterior.
4.6. El toldo y su colocación.
4.7. El escaparate.
4.8. El hall del establecimiento.
4.9. Normativa y trámites administrativos en la implantación externa de espacios comerciales.
UD5. Organización del Trabajo de Implantación del Punto de Venta
5.1. Recursos humanos y materiales en la organización del punto de venta.
5.2. Planificación del trabajo a realizar.
5.3. Presupuestos de implantación.
UD6. La Implantación de Espacios Comerciales y el Desarrollo Virtual
6.1. Marketing y comercialización online de bienes y servicios.
6.2. Diferencias y complementariedad entre la implantación física y virtual de un negocio.
6.3. Características de internet como canal de comunicación y comercialización de productos.
6.4. Objetivos de la tienda y el supermercado virtual.
6.5. La venta electrónica frente a las webs informacionales.
6.6. Análisis del espacio comercial virtual.
Dirigido a
Profesionales y estudiantes interesados en la creación, gestión y optimización de espacios comerciales físicos y virtuales, especialmente en el sector inmobiliario y el comercio en línea.
Metodología
Curso online en plataforma 24/7, con lecciones interactivas.
