Name: Curso de Técnicas de venta
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Curso de Técnicas de venta

175,00 €

UD1. Procesos de Venta.1.1. Tipos de venta.1.2. Fases del proceso de venta.1.3. Preparación de la venta.1.4. Aproximación al cliente.1.5. Análisis del producto/servicio.1.6. El argumentario de ventas.UD2. Aplicación de Técnicas de Venta.2.1. Presentación y demostración del producto/servicio.2.2. Demostraciones ante un gran número de clientes.2.3. Argumentación comercial.2.4. Técnicas para la refutación de objeciones.2.5. Técnicas de persuasión a la compra.2.6. Ventas cruzadas.2.7. Técnicas de comunicación aplicadas a la venta.2.8. Técnicas de comunicación no presenciales.UD3. Seguimiento y Fidelización de Clientes.3.1. La confianza y las relaciones comerciales.3.2. Estrategias de fidelización.3.3. Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing.3.4. Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM).UD4. Resolución de Conflictos y Reclamaciones Propios de la Venta.4.1. Conflictos y reclamaciones en la venta.4.2. Gestión de quejas y reclamaciones.4.3. Resolución de reclamaciones.

Hay existencias

Domina todo el proceso de venta presencial: desde la captación de clientes hasta la gestión profesional de reclamaciones.
Con este curso online aprenderás a aplicar técnicas de venta efectivas en distintos canales fuera de Internet, fidelizar clientes y resolver conflictos siguiendo procedimientos profesionales.

¿A quién va dirigido?

Este curso está pensado para diferentes perfiles que desean potenciar sus resultados en ventas y atención al cliente:

Agentes y comerciales en activo: perfecciona tus habilidades de venta presencial y mejora tu capacidad de cierre.
Personas que aspiran a trabajar en ventas: adquiere una base sólida para iniciar tu carrera comercial con seguridad.
Propietarios de negocios y emprendedores: capacita a tu equipo para ofrecer un servicio excelente y fidelizar clientes.
Profesionales de atención al cliente: desarrolla competencias clave para la gestión de reclamaciones y postventa.
Estudiantes de carreras afines: marketing, administración, comercio o similares, que deseen especializarse en técnicas de venta.
Cualquier profesional que desee mejorar su comunicación y resultados en entornos comerciales presenciales.