Descubre cómo dominar las herramientas informáticas esenciales para la gestión comercial, el control de almacenes y la facturación electrónica.
Con este curso online, aprenderás a gestionar eficientemente la información de clientes, proveedores y productos, optimizando cada etapa del proceso comercial. Obtén las competencias clave para destacar en el mundo laboral o mejorar la administración de tu negocio.

Duración: 50 horas
Modalidad: 100% online, acceso a plataforma 24/7

Guía del Curso:
Al inscribirte en el curso, recibirás tus claves de usuario y contraseña para acceder al campus virtual. Dentro encontrarás:

  • Temario completo con contenidos interactivos.
  • Ejercicios prácticos diseñados para consolidar tus aprendizajes.

Temario:
El curso está organizado en 4 módulos que abarcan todas las áreas esenciales:

  1. Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes y proveedores (CRM):
    • Introducción a los programas CRM.
    • Gestión y actualización de información de clientes, proveedores y productos.
    • Tramitación administrativa: digitalización, registro y transmisión de datos.
  2. Gestión informática de almacenes:
    • Organización del ciclo de pedidos y control de existencias.
    • Clasificación de artículos y uso de sistemas informatizados.
    • Documentos esenciales en las operaciones de almacén.
  3. Gestión de facturación electrónica:
    • Creación de presupuestos, pedidos, albaranes y facturas.
    • Integración con aplicaciones contables y de gestión de datos.
  4. Gestión postventa y fidelización de clientes:
    • Organización y análisis de información postventa.
    • Estrategias de fidelización y atención al cliente.
    • Resolución de quejas y reclamaciones.
    • Protección y salvaguarda de información.

¿Qué aprenderás?

  • Uso práctico de herramientas informáticas para procesos comerciales.
  • Gestión de relaciones comerciales mediante software CRM.
  • Optimización del control de almacenes y la facturación electrónica.
  • Creación de estrategias de fidelización y atención al cliente.
  • Implementación de medidas de seguridad para la información.

¿A quién va dirigido?
Este curso es ideal para:

  • Profesionales de la gestión comercial, administración y facturación.
  • Emprendedores que buscan optimizar la administración de sus negocios.
  • Personas que desean adquirir competencias en herramientas informáticas aplicadas al comercio.

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