Descubre cómo dominar las herramientas informáticas esenciales para la gestión comercial, el control de almacenes y la facturación electrónica.
Con este curso online, aprenderás a gestionar eficientemente la información de clientes, proveedores y productos, optimizando cada etapa del proceso comercial. Obtén las competencias clave para destacar en el mundo laboral o mejorar la administración de tu negocio.
Duración: 50 horas
Modalidad: 100% online, acceso a plataforma 24/7
Guía del Curso:
Al inscribirte en el curso, recibirás tus claves de usuario y contraseña para acceder al campus virtual. Dentro encontrarás:
- Temario completo con contenidos interactivos.
- Ejercicios prácticos diseñados para consolidar tus aprendizajes.
Temario:
El curso está organizado en 4 módulos que abarcan todas las áreas esenciales:
- Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes y proveedores (CRM):
- Introducción a los programas CRM.
- Gestión y actualización de información de clientes, proveedores y productos.
- Tramitación administrativa: digitalización, registro y transmisión de datos.
- Gestión informática de almacenes:
- Organización del ciclo de pedidos y control de existencias.
- Clasificación de artículos y uso de sistemas informatizados.
- Documentos esenciales en las operaciones de almacén.
- Gestión de facturación electrónica:
- Creación de presupuestos, pedidos, albaranes y facturas.
- Integración con aplicaciones contables y de gestión de datos.
- Gestión postventa y fidelización de clientes:
- Organización y análisis de información postventa.
- Estrategias de fidelización y atención al cliente.
- Resolución de quejas y reclamaciones.
- Protección y salvaguarda de información.
¿Qué aprenderás?
- Uso práctico de herramientas informáticas para procesos comerciales.
- Gestión de relaciones comerciales mediante software CRM.
- Optimización del control de almacenes y la facturación electrónica.
- Creación de estrategias de fidelización y atención al cliente.
- Implementación de medidas de seguridad para la información.
¿A quién va dirigido?
Este curso es ideal para:
- Profesionales de la gestión comercial, administración y facturación.
- Emprendedores que buscan optimizar la administración de sus negocios.
- Personas que desean adquirir competencias en herramientas informáticas aplicadas al comercio.
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